Política de Privacidad

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Datos de la cuenta — nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano), ciudad.
• Contenido del perfil — tu avatar y foto de portada, una descripción "sobre mí", tus aficiones y tu estilo de comunicación autodescrito.
• Estilo — las etiquetas estéticas que eliges directamente (Natural, Minimalista, Editorial, Glam Suave, Lujo, Atrevido, Clásico, Vanguardista), usadas para el emparejamiento y la búsqueda.
• ADN de Belleza — tus respuestas a nuestro test psicográfico de 20 preguntas (un test desenfadado de personalidad de belleza, no una evaluación clínica o médica), usado para un emparejamiento de compatibilidad más profundo.
• Anuncios de especialistas — si te unes como especialista: tus servicios, precios, imágenes de portafolio, y si te desplazas a domicilio o trabajas desde un estudio.
• Reservas y reseñas — citas que realizas o recibes, y reseñas que escribes o recibes.
• Conversaciones con Goldie — mensajes que envías a nuestro asistente de IA, para que pueda recomendar especialistas y productos reales de nuestra propia base de datos (nunca inventados).
• Actividad de búsqueda — las consultas que escribes en la Búsqueda con IA, usadas para mejorar el emparejamiento con el tiempo.

También recopilamos automáticamente datos técnicos limitados (dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo) y cookies — consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

• Para emparejarte con especialistas o clientes que se ajusten a tu gusto y personalidad.
• Para que Goldie te dé recomendaciones reales, basadas en nuestra base de datos — nunca inventadas.
• Para que puedas reservar, gestionar y reseñar citas.
• Para mostrar a un especialista el contexto relevante sobre un cliente que lo reserva, y viceversa.
• Para mantener la plataforma segura y prevenir abusos (incluyendo la moderación de anuncios).
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta o tus reservas.
• Con tu consentimiento, para informarte sobre nuevas ciudades, funciones o la lista de espera de AURO.

La información del cliente relevante para una reserva (nombre, datos de contacto, preferencias) se comparte con el especialista que reservas — esto es central en cómo funciona AURO, y se explica durante el onboarding. Los anuncios de especialistas (portafolio, servicios, reseñas) son públicos por diseño.

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar AURO (por ejemplo, alojamiento), bajo obligaciones de confidencialidad, y cuando la ley lo exige.

Las sugerencias de productos de Goldie enlazan a mercados de terceros (como Noon, Namshi, Sephora, Cult Beauty, Lookfantastic, Space NK, Druni o Primor, según tu región). Son enlaces salientes a sus páginas de búsqueda — no compartimos tus datos personales con ellos, y sus propias políticas de privacidad rigen lo que ocurre una vez que sales de AURO.

Nos basamos en tu consentimiento, la ejecución de nuestro contrato contigo y nuestro interés legítimo en operar y mejorar AURO como fundamentos para el procesamiento. Dependiendo de dónde vivas — incluyendo bajo la Ley de Protección de Datos Personales de los EAU (Decreto-Ley Federal N.º 45 de 2021) y, para visitantes de la UE/Reino Unido, el RGPD — puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos, directamente desde tu perfil en la mayoría de los casos.
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados.
• Oponerte o restringir ciertos procesamientos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar una copia de tus datos en un formato portátil.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@auro.app.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminamos tu perfil, reservas y mensajes en un plazo razonable, salvo cuando debamos conservar registros limitados para cumplir con la ley o resolver disputas.

Usamos medidas de seguridad estándar del sector — incluyendo cifrado de contraseñas y controles de acceso — para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro, así que te recomendamos usar una contraseña fuerte y única.

AURO está destinada a usuarios de 18 años o más. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.

AURO tiene su sede en Dubái, EAU. Si accedes a AURO desde fuera de los EAU, tus datos pueden procesarse en los EAU u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios, con las salvaguardas adecuadas.

Actualizaremos esta página si nuestras prácticas cambian, y actualizaremos la fecha de "última actualización" indicada arriba. Los cambios importantes se comunicarán dentro de la aplicación.

¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Escríbenos a privacy@auro.app. AURO tiene su sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos.